Huolto- ja häiriötiedotteet
Vian sattuessa tarkista ensin huolto- ja häiriötiedotteet. Mikäli yleistä vikaa ei ole tiedossa, kokeile artikkelista löytyviä keinoja ennen yhteydenottoa.
Sunet TV:n tuplakanavapaikat poistuvat.
Sunet TV:ssä HD-laatuiset kanavat siirtyvät pienemmälle kanavapaikalle, ja vanhat HD-kanavapaikat poistuvat. Tämä tarkoittaa sitä, että esimerkiksi Yle 2 on kanavapaikalla 2 ja 27, jossa on HD-laatuinen versio. Muutoksen jälkeen ainoastaan kanavapaikka 2 jää ja se...
Sunet TV:ssä vikaa 14.9.2022
Päivitys klo 12.40: IPTV -palvelut ovat jälleen kunnossa. Sunet TV:ssä on vikatilanne, joka vaikuttaa kaikkiin IPTV-asiakkaisiimme. Vianetsintä on käynnissä parhaillaan. Pahoittelemme...
Häiriö internetin toiminnassa Kauhajoella.
Päivitys: Häiriö korjaantui n. klo 11.30.Kauhajoen alueella yleinen häiriö internetin toiminnassa. Vika on tutkinnassa ja pyritään saamaan kuntoon mahdollisimman pikaisesti. Pahoittelemme...
Hidastelua nettiyhteyksissä
Häiriö on saatu korjattua n. klo 15. Sunetin internetyhteyksissä on havaittu tällä hetkellä ongelmia, jotka näkyvät liikenteen hidasteluna. Vikaa selvitetään parhaillaan ja pyritään saamaan kuntoon mahdollisimman nopeasti. Pahoittelut aiheutuvasta...
Sunet TV huoltotyö
Sunet TV:ssä tehdään huoltotyö 26.1.2021 klo 09.00. Arvioitu kesto n. 1 tunti. Kun huoltotyö on suoritettu, tulee Sunet TV:n IPTV-boksi käynnistää uudelleen. Ota boksin virtajohto hetkellisesti irti ja kytke se takaisin.
Carunalla häiriötä sähköverkossa
Carunalla on tällä hetkellä häiriötä sähköverkossa. Tämä saattaa aikeuttaa osalla asiakkaista ongelmaa netin toimivuudessa. Mikäli Internet-yhteytesi ei lähde toimimaan sähköjen palauduttua, kokeile käynnistää laitteet (kuitumuunnin ja reititin) uudelleen ottamalla...
Hidastelua nettiyhteyksissä
Verkossamme havaittiin hidastelua keskiviikkoiltana 3.11.2021. Vika saatiin paikallistettua ja ratkaistua torstaina 4.11.2021. Pahoittelemme aiheutunutta...
Häiriö netin toiminnassa osalla Elisan asiakkaista
Osalla Elisan palvelua verkossamme käyttävillä asiakkailla on häiriö netin toiminnassa. Vika havaittiin torstaina 04.11.2021 aamulla. Toivomme, että Elisa saa ongelman ratkaistua pikimmiten ja asiakkaat voivat jälleen jatkaa netin käyttöä normaalisti. Pahoittelemme...
Karijoella häiriöitä yhteyksissä 10.07.2021
Lauantaina aamupäivällä Karijoen runkolaite jumiutui, ja tämän johdosta osa asiakasliittymistä pimeni. Häiriö saatiin lauantaina korjattua iltapäivällä, jolloin suurin osa asiakkaita saatiin jälleen toimivien yhteyksien piiriin. Karijoen Ylikylän asiakkaiden häiriöt...